住客点评>>
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好评非常热情，院子也很有特点，就是太冷了，除非4,5月份，否则一定冻的够呛或是热的够呛吧...
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好评客栈布置的古香古色的，有点田园风格的，有个小院，没事时可以座小院里，享受阳光浴，很惬...
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好评是一家老北京风格的客栈，但同时也有着很现代的气息，房间里可以上网，硬件设施很齐全。四...
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好评酒店是老北京的四合院，虽然不能和星级酒店比，但绝对有特色，可以尝试一下。
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好评好地方，好去处，我喜欢这里，要是能提供早餐就更好了
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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北京易静小栈四合院宾馆交通指南
宾馆位于交道口东大街花梗胡同，邻近簋街、雍和宫，交通便捷。
【前往宾馆】：
- 距离地铁5号线北新桥站D口约700米，步行约5-10分钟可达宾馆；
- 距离北京站7.5公里，乘坐出租车约20分钟可达宾馆；
- 距离北京西站15公里，乘坐出租车约30分钟可达宾馆；
- 距离北京南苑机场20公里，乘坐出租车约40分钟可达宾馆；
- 距离北京首都国际机场26公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐机场大巴至东直门，换乘出租车约10分钟可达宾馆；或由机场乘坐机场快轨至东直门，换乘地铁2号线至雍和宫站，换乘地铁5号线至北新桥站D口出，步行可达宾馆。
【宾馆周边信息】：
- 至簋街，步行约10-15分钟；
- 至雍和宫，步行约20分钟；
- 距离南锣鼓巷1.6公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离后海3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离王府井步行街5公里，乘坐出租车约20分钟。